PODMÍNKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

CEREMONNIE • účinné od 15. 9. 2026

Tyto Podmínky ochrany osobních údajů vysvětlují, jak při provozu internetového obchodu CEREMONNIE na adrese www.ceremonnie.cz zpracováváme osobní údaje zákazníků, registrovaných uživatelů, návštěvníků webu a dalších osob, které nás kontaktují.

1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1.1. Správcem osobních údajů je Monika Kutějová, IČO 08149046, se sídlem Tolstého 1010/2, 101 00 Praha, Česká republika („Správce“).

1.2. Kontakt pro otázky týkající se ochrany osobních údajů: info@ceremonnie.cz, telefon +420 603 215 648.

1.3. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. JAKÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME

2.1. V souvislosti s objednávkou můžeme zpracovávat zejména jméno a příjmení, fakturační a doručovací adresu, e-mail, telefonní číslo, údaje o objednaném Zboží, zvoleném způsobu dopravy a platby, údaje o platbě a další údaje, které nám při objednávce poskytnete.

2.2. Při registraci a používání zákaznického účtu zpracováváme údaje potřebné k vytvoření a správě účtu, údaje uložené v účtu a historii objednávek.

2.3. Při reklamaci, odstoupení od smlouvy nebo jiné komunikaci zpracováváme údaje obsažené ve Vašem podání a související komunikaci, včetně údajů potřebných k vyřízení požadavku.

2.4. Při návštěvě E-shopu mohou být zpracovávány také technické údaje, například IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči a údaje uložené prostřednictvím cookies a obdobných technologií.

3. ÚČELY A PRÁVNÍ ZÁKLADY ZPRACOVÁNÍ

3.1. Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy – osobní údaje zpracováváme v rozsahu nezbytném pro přijetí a vyřízení objednávky, platbu, doručení, komunikaci se zákazníkem a plnění práv a povinností ze smlouvy. Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

3.2. Plnění právních povinností – některé údaje uchováváme a zpracováváme v rozsahu vyžadovaném zejména účetními, daňovými, spotřebitelskými a dalšími právními předpisy. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

3.3. Reklamace, odstoupení, stížnosti a ochrana právních nároků – údaje používáme k vyřízení Vašich požadavků a v nezbytném rozsahu také k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků. Právním základem je plnění smlouvy, právní povinnost a případně náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

3.4. Zákaznický účet – údaje zpracováváme za účelem vytvoření, vedení a zabezpečení zákaznického účtu a poskytování jeho funkcí. Právním základem je plnění smlouvy nebo opatření provedená na Vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

3.5. Zákaznická komunikace – pokud nás kontaktujete mimo konkrétní objednávku, zpracováváme údaje potřebné k vyřízení dotazu. Podle povahy dotazu je právním základem jednání o smlouvě, plnění smlouvy nebo náš oprávněný zájem na vyřízení komunikace.

3.6. Přímý marketing – pokud využíváme Vaši e-mailovou adresu jako stávajícího zákazníka pro nabídku vlastních obdobných výrobků či služeb, činíme tak pouze za podmínek stanovených právními předpisy a umožníme Vám jednoduché odmítnutí takových sdělení. U marketingu, pro který je vyžadován souhlas, jej zasíláme pouze na základě tohoto souhlasu. Každé obchodní sdělení umožňuje jednoduché odhlášení.

3.7. Analytické a marketingové cookies a obdobné technologie používáme pouze tehdy, pokud je pro ně podle právních předpisů vyžadován Váš předchozí souhlas a Vy jej udělíte prostřednictvím cookie lišty. Nezbytné technické cookies používáme pro fungování E-shopu bez souhlasu v rozsahu dovoleném právními předpisy.

4. JE POSKYTNUTÍ ÚDAJŮ POVINNÉ?

4.1. Údaje označené v objednávce jako povinné potřebujeme k uzavření a plnění kupní smlouvy. Bez jejich poskytnutí nemusí být možné objednávku uzavřít, zaplatit nebo doručit.

4.2. Údaje poskytované pro dobrovolný marketing nebo nepovinné funkce E-shopu poskytujete dobrovolně. Neudělení nebo odvolání marketingového souhlasu nemá vliv na možnost nakoupit.

5. KOMU MOHOU BÝT ÚDAJE ZPŘÍSTUPNĚNY

5.1. Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v rozsahu nezbytném pro provoz E-shopu, splnění smlouvy, platby, doručení a plnění zákonných povinností.

5.2. Mezi příjemce nebo zpracovatele mohou patřit zejména poskytovatel e-shopové platformy a souvisejících technických služeb Shoptet, a.s., poskytovatelé platebních služeb zapojení do Shoptet Pay, je-li tato platební metoda použita, a dopravci zvolení zákazníkem při objednávce.

5.3. V současném nastavení dopravy mohou být údaje potřebné pro doručení předány zejména společnostem poskytujícím služby PPL, Balíkovna / Česká pošta a Alza, podle toho, kterou možnost si v košíku zvolíte.

5.4. Údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny také poskytovatelům IT, e-mailových, účetních nebo právních služeb, pokud je pro Správce skutečně využívají, a orgánům veřejné moci, pokud jejich předání vyžaduje zákon.

5.5. Jednotliví příjemci zpracovávají údaje buď jako naši zpracovatelé podle našich pokynů, nebo jako samostatní správci, pokud sami určují účely a prostředky svého zpracování.

6. DOBA UCHOVÁNÍ

6.1. Osobní údaje zpracováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel a následně po dobu, po kterou nám jejich uchování ukládají právní předpisy nebo je potřebujeme k ochraně a uplatnění právních nároků.

6.2. Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou k plnění zákonných povinností a ochraně právních nároků.

6.3. Účetní a daňové doklady obsahující osobní údaje uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

6.4. Údaje související s reklamací, odstoupením nebo sporem uchováváme po dobu vyřízení dané věci a dále po dobu potřebnou k ochraně právních nároků.

6.5. Údaje v zákaznickém účtu zpracováváme po dobu existence účtu a následně pouze v rozsahu, v jakém je musíme dále uchovávat z jiného právního důvodu.

6.6. Údaje zpracovávané na základě souhlasu zpracováváme do jeho odvolání, nejdéle však po dobu odpovídající účelu, pro který byl souhlas udělen. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

6.7. Údaje používané pro přímý marketing na základě oprávněného zájmu přestaneme pro tento účel používat, pokud proti takovému zpracování vznesete námitku.

7. COOKIES

7.1. E-shop používá nezbytné cookies potřebné pro jeho technické fungování, například pro práci s košíkem, přihlášení a bezpečné používání webu.

7.2. Pokud používáme analytické nebo marketingové cookies, které nejsou nezbytné pro fungování E-shopu, aktivujeme je až po udělení příslušného souhlasu prostřednictvím cookie lišty, vyžadují-li jej právní předpisy.

7.3. Volbu cookies můžete provést a později změnit prostřednictvím nástroje pro správu cookies dostupného na E-shopu. Odmítnutí nepovinných cookies nebrání provedení nákupu.

7.4. Konkrétní cookies a nástroje používané v daném okamžiku se mohou měnit podle aktuálního technického nastavení E-shopu; cookie lišta a její nastavení musí odpovídat skutečně aktivním nástrojům.

8. VAŠE PRÁVA

8.1. Za podmínek stanovených GDPR máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům a jejich opravu nebo doplnění.

8.2. V případech stanovených GDPR můžete požadovat výmaz osobních údajů nebo omezení jejich zpracování.

8.3. Pokud je zpracování založeno na plnění smlouvy nebo souhlasu a probíhá automatizovaně, můžete mít právo na přenositelnost údajů.

8.4. Proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu můžete vznést námitku kdykoli; poté údaje pro tento účel dále zpracovávat nebudeme.

8.5. Je-li zpracování založeno na souhlasu, můžete souhlas kdykoli odvolat, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

8.6. Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je jím Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

8.7. Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu info@ceremonnie.cz nebo písemně na adrese Správce. Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeným způsobem ověřit Vaši totožnost.

9. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ A PŘEDÁVÁNÍ MIMO EU/EHP

9.1. Při běžném vyřizování objednávek neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro Vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

9.2. Pokud některý námi skutečně používaný poskytovatel služeb zpracovává osobní údaje mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, předání probíhá pouze při splnění podmínek GDPR, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo vhodných záruk.

10. ZABEZPEČENÍ A ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1. Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zničením.

10.2. Tyto Podmínky můžeme aktualizovat zejména při změně právních předpisů, používaných služeb nebo způsobu zpracování osobních údajů. Aktuální znění je vždy zveřejněno na E-shopu.

10.3. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 15. 9. 2026.